Livraisons et retours

Vous pouvez recevoir votre pièce WE ARE NOT sous 2-3 jours ouvrés pour l’essayer chez vous et la renvoyer gratuitement, depuis la France et la Belgique, si elle ne vous convient pas.

Livraisons

 

Pour le lancement de notre première collection, nous vous offrons les frais de livraison.

 

Nous proposons 2 modes d’expédition en France.

 

Economique

 

Vous êtes livrés via Colissimo dans le point-relais de votre choix à proximité de votre domicile pour 6 euros. Vous pourrez retourner votre colis par le même moyen sous 15 jours.

 

Standard

 

Colissimo vous livre à domicile,contre signature, dans un délai de 2-3 jours ouvrés pour 9 euros. Vous pourrez renvoyer les pièces que vous ne gardez pas en déposant le colis dans un bureau de poste ou un point relais sous 14 jours.  

 

Pour ces 2 modes d’expédition, le suivi de colis est possible. Votre numéro de colis vous sera communiqué par email après validation de votre commande.

RETOURS

 

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner gratuitement vos achats contre remboursement.

Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine.

 

C’est simple, il suffit de vous connecter sur votre compte WE ARE NOT et de suivre les différentes étapes :

 

1- Mon COMPTE / HISTORIQUE ET DETAILS DE MES COMMANDES

Connectez vous à votre compte WE ARE NOT / HISTORIQUE ET DETAILS DE MES COMMANDES et suivez les étapes.

Dès acceptation du retour de notre part, un bon de retour est édité sur votre compte. Vous devez l’imprimer et le glisser à l’intérieur de votre colis.

 

2- ETIQUETTE DE RETOUR PREPAYEE

Votre étiquette d’expédition prépayée est envoyée par email. Imprimez votre étiquette et collez la sur le colis.

 

3- DEPOT

Vous pouvez déposer votre colis dans le bureau de poste le plus proche si vous avez été livré à domicile ou dans un point-relais de proximité si vous aviez choisi ce mode d’expédition.

 

4- REMBOURSEMENT 

Vous serez remboursé dans un délai maximum de 14 jours ouvrés, sur le compte ayant servi au paiement de la commande, après réception des articles retournés.

Vous recevrez un email lorsque le remboursement sera effectué.

Dans le cas où la totalité des articles commandés nous sont retournés, le montant total de la commande, y compris les frais de port (pour la France et la Belgique), vous est remboursé.

Dans le cas d’un retour partiel, nous vous remboursons le montant de l’article retourné.

Nous ne faisons pas d’échange standard. Pour échanger votre pièce WE ARE NOT contre un autre article, il suffit de repasser commande sur l’e-shop.

Nous vous conseillons de conserver votre numéro de suivi jusqu’à ce que le statut « livré » soit indiqué dans votre COMPTE / MES RETOURS.

 

Pour en savoir plus sur nos conditions générales de vente